Согласно Закону «О защите прав потребителя», покупатель имеет право в течении 14 дней после совершения покупки вернуть или обменять приобретенный у нас товар на аналогичный, или любой другой имеющийся в наличии (учитывая разницу в цене).
Обмен или возврат товара возможен, если:
- он не использовался, отсутствуют следы эксплуатации или установки;
- сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
- наличие оригинальной и неповрежденной упаковки;
- товар в полной комплектации;
- программное обеспечение устройств не изменялось и т.п.;
- в наличии документы, подтверждающие факт покупки товара.
Для возврата денег при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы: паспорт, гарантийный талон и чек.
Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар Вы сможете также только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж. Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
При возврате денег мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе.
Возврат или обмен осуществляется за счет покупателя, способом отправки на отделение Новой Почты, указанное дополнительно продавцом.
Обращаем Ваше внимание на некоторые ограничения по обмену или возврату.
Мы не принимаем назад товары, которые были подобраны и проданы под персональный заказ и имеют определенные индивидуальные свойства. Такими могут быть предварительно согласованные особенности товара: размеры, конструкция, цвет, модель, рисунок, отделка, окраска или другие индивидуальные свойства. А также товары, которые отпускаются погонным метражом. К этой категории относятся и товары, которые были проданы по уценке или как некондиционные.
Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины. Компания осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей» в редакции от 15 декабря 1993 года № 3682-XII с последующими изменениями и дополнениями и Правилами продажи товаров на заказ и на дому у покупателей (Утверждены приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 29.03.99г. №199).